En Silvia Marqués queremos que estés feliz con tus compras; por lo que si has comprado algo y ves que no te gusta, o si has cambiado de opinión respecto a tu compra tienes 14 días naturales para devolverlo, que cuentan desde la fecha de entrega del artículo.

Algunos de nuestros artículos, que indicamos a continuación no se podrán cambiar ni devolver, y también vendrá indicado en la propia descripción del artículo. :
• Artículos hechos por encargo
• Pendientes
• Sombreros, tocados
• Artículos para el pelo

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Para proceder a la devolución debes ponerte en contacto con nosotras en silvia@silviamarques.com, con DEVOLUCIÓN en el asunto del email, indicándonos tus datos y el motivo de la devolución. El artículo deberá ser devuelto en el envoltorio original y debidamente protegido. Deberá ser devuelto dentro del plazo de los 14 días naturales.
Todas las solicitudes de devolución hechas después del período de 14 días naturales desde la recepción del artículo serán denegadas.
Los gastos de envío de la devolución y posterior reembolso del artículo deber ser abonados por el cliente/comprador. Es decir, será el comprador quien deberá hacerse cargo de los costes de devolución del envío.
Una vez recibido y comprobado que todo esté en perfecto estado, procederemos a la devolución de su importe en el plazo aproximado de 5 a 7 día desde su recepción, descontando del mismo los gastos de envío de devolución.

La devoluciones deben ser enviadas a:
Eva de Miguel San José
C/ María Díaz de Haro 23, 3º derecha
48013, Bilbao (Vizcaya)
Teléfono 660 111 033

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